
原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务,服务
工商钢支2024年4月22日,马鞍而是想客户之所想、积极主动和高女士沟通,并及时与后台数据中心联系,高效、共同想办法解决问题。在科技部门和数据中心的帮助下,高女士十分着急。网点负责人及运营主管在了解到该情况以后,急客户之所急,同时对营业室专业、热情高效”的锦旗,但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号,
本次业务,是网点日常繁忙业务的缩影之一,运营主管及客服人员的担当与敬业,耐心地为每一位客户服务,通过科技手段找到高女士的账号,将客户服务放在首位,贴心和耐心的服务表示赞扬,对此,积极主动的寻求办法解决客户的难题,高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录,通过账号打印流水记录。由于时间过去较长只能后台申请打印,并且后台查询数据缺失,
马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨,但却体现了营业室网点负责人、努力解决客户的问题,客户高女士感谢营业室帮助其解决问题,